利用規約

最終改定日: 2026年9月19日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、キャリーノート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する法人向け業務管理サービス「CarryNote Plus」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で別途定める個別規定・ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

「アカウント」とは、本サービスの利用のために利用者に付与される識別情報をいいます。
「管理者」とは、利用者である法人に所属し、本サービスの管理権限を有する個人をいいます。
「ドライバー」とは、利用者が本サービス上で管理する軽貨物運送の事業者または従業者をいいます。
「連携」とは、本サービスおよび当社が提供する関連アプリを通じて、法人・ドライバー間で情報を相互に参照できる状態にすることをいいます。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意し、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。
当社は、登録申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負いません。
- 登録事項に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を適切に管理するものとします。
アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は責任を負いません。
利用者は、アカウント情報が第三者に利用されているおそれがある場合、直ちに当社に連絡するものとします。

第5条（料金および支払方法）

利用者は、本サービスの有料プランの対価として、当社が別途定め本サービス上に表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
当社は、無料トライアル期間を提供することがあります。トライアル期間の条件は本サービス上に表示するものとします。
利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止できるものとします。
当社は、決済処理を外部の決済代行事業者に委託することがあります。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を妨害・破壊する行為
本サービスを不正な目的で利用する行為、または不正アクセスを試みる行為
他の利用者の情報を不正に収集・蓄積・利用する行為
当社が許諾しない方法で本サービスを複製・改変・リバースエンジニアリングする行為
虚偽の情報を登録し、または虚偽の内容の書類（法令書類等を含みます。）を提出する行為
第三者または他の利用者になりすます行為
他の利用者に対する誹謗中傷、ハラスメントその他の迷惑行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（利用者間の取引）

本サービスは、案件の受発注、連携、チャット、事業者検索、案件募集等、利用者（当社が提供する関連アプリの利用者を含みます。以下本条において同じ。）間の取引の機会または手段を提供する機能を含みますが、これらの機能はあくまで取引の機会・手段の提供にとどまり、当社は、利用者間で締結される運送委託契約その他一切の契約の当事者、代理人、媒介者または斡旋者となるものではありません。
案件の受発注に係る取引条件（運賃・料金、支払条件、業務内容等）の決定、契約の締結および履行、ならびに代金の請求、支払いおよび回収は、すべて当該取引を行う利用者間の責任において行われるものとし、当社はこれらについて一切の責任を負いません。利用者は、必要に応じて、他の利用者との間で個別の業務委託契約等を締結するものとし、その内容は当該利用者間の合意に従います。
本サービス上で作成・表示される請求書、支払通知書、売上・支払金額その他の帳票および計算結果は、利用者の業務を補助するものであり、その内容の正確性ならびに税務および法令への適合性の最終的な確認は、利用者の責任で行うものとします。
当社は、事業者検索、公開プロフィール、案件募集、連携等を通じて利用者が知り合った他の利用者その他の第三者について、その信用性、適格性、業務遂行能力等を保証しません。当社が行う法令書類の確認・認証等は、提出された書類の形式的な確認にとどまり、当該利用者の資格、能力または信用を保証するものではありません。
利用者間または利用者と第三者との間で取引、連絡、紛争等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに関与せず、一切の責任を負いません。
前各項の規定にかかわらず、当社が自ら案件を掲載する場合、または当社が荷主に代わり配送案件を掲載し利用者に配送業務等を委託して業務委託料を支払う場合など、当社自身が利用者との取引の当事者となる場合には、当該取引については本条は適用されず、当社は当該取引の契約当事者（発注者）としての責任を負うものとします。この場合の取引条件は、当該取引に関して当社と利用者との間で別途合意する契約または発注条件に従います。

第8条（利用者情報の取り扱い）

利用者は、本サービスの利用（連携、案件の受発注、チャット、法令書類の確認等を含みます。）を通じて知り得た他の利用者に関する情報（個人情報、口座情報、適格請求書発行事業者の登録番号、法令書類、連絡先、取引に関する情報等を含み、以下「利用者情報」といいます。）を、本サービスの利用および当該利用者との取引の遂行に必要な範囲においてのみ利用するものとします。
利用者は、利用者情報を前項の目的以外に利用してはならず、また、当該利用者本人の同意なく第三者に開示、提供または漏えいしてはなりません。連携の解除、取引の終了または退会の後も同様とします。
利用者は、利用者情報の取り扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するものとします。

第9条（投稿情報の取り扱い）

利用者がチャットその他の本サービスの機能を通じて送信・投稿した文章、画像、ファイル等の情報（以下「投稿情報」といいます。）に関する著作権その他の権利は、当該利用者または正当な権利者に帰属します。
当社は、本サービスの提供・維持・改善、システムの保守および不具合への対応、ならびに本規約違反その他の不正行為に関する調査・対応のために必要な範囲で、投稿情報を保存し、閲覧し、または利用できるものとします。
当社は、投稿情報を常時監視する義務を負いません。ただし、投稿情報が法令または本規約に違反すると当社が判断した場合、事前の通知なく当該投稿情報を削除し、または当該利用者による本サービスの利用を制限できるものとします。
連携の解除、取引の終了、アカウントの停止または退会の後も、送信済みの投稿情報は、相手方の画面上に履歴として表示され続けることがあります。
当社は、投稿情報の消失または毀損について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。重要な情報は、利用者自身の責任において別途保管するものとします。

第10条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己（法人の場合はその役員および実質的に経営を支配する者を含みます。）が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証します。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布・偽計もしくは威力を用いた信用毀損または業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
当社は、利用者が前二項に違反した場合、何らの催告を要することなく、本サービスの利用停止または登録抹消を行うことができ、これにより当該利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとします。

本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、火災、停電、天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が提供の停止を必要と判断した場合

第12条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはアカウントを削除（登録抹消）できるものとします。これにより利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項または提出書類（法令書類等を含みます。）に虚偽の事実があることが判明した場合
利用料金の支払を相当期間遅滞した場合
他の利用者に対する誹謗中傷、ハラスメント、迷惑行為その他本サービスの運営を妨げる行為があった場合
利用者情報の目的外利用・漏えいその他第8条に違反した場合
反社会的勢力に該当し、または第10条に違反した場合
当社からの連絡に対し、相当期間応答がない場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第13条（退会）

利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスから退会できるものとします。退会後のデータの取扱いは、本規約および当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第14条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、特定目的への適合性等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
前項にかかわらず当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、利用者が当社に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。

第15条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了できるものとします。これにより利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第16条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者への個別の通知を要することなく本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じ、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第17条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第18条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡・担保提供等してはなりません。

第19条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス: info@carrynote.com

キャリーノート株式会社